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中聯收獲經銷商的堅守:永保服務品質 延續品牌榮耀

發布時間:2023-07-14

在皖北蚌埠市固鎮縣,有一家農機公司廣為人知,談到它,很多上了年紀的老農機手都忍不住聊上幾句:“從90年代一直賣新疆-2收獲機的利民農機公司嘛,好得很,在我們這還是賣的產品夠好,服務夠硬!”

在趙嘉偉的印象中,千禧年伊始,父親就開始代理新疆-2收獲機,日益增多的人流車流伴隨了他的整個前半生。二十年的時間過去了,新疆-2早已經歷了一代代變革,只有中聯收獲延續下了這個傳奇產品,而趙嘉偉也從父親手中接過重擔,接手了利民農機公司。

傳承使命,只做中聯收獲專營

2008年開始,24歲的趙嘉偉正式接管家里的農機公司,父親擔心他太年輕,心性不定,對他要求:不要代理過多的農機品牌。趙嘉偉說:“其實父親不用說,我也會這么做。尤其是在收獲機領域,中聯收獲品牌對于我而言不僅一種傳承和使命,更是一種情懷。”

作為一個農二代,周圍的許多農機用戶都是趙嘉偉的長輩,他們看著趙嘉偉長大。雖然產品更新迭代,但是農機零配件和服務依然是要保障的。對于一直支持購買使用中聯收獲谷物聯合收獲機的老客戶,哪怕過了三包期,趙嘉偉始終堅持提供更優 質的服務給他們。趙嘉偉說:“我選擇合作的品牌,就看中核心的三點,一個是廠家的信用,一個是產品的質量,還有一個就是售后服務,中聯收獲在這些方面讓我非常放心。”

隨著 對三農扶持的力度不斷提高,市場也逐漸回暖。從趙嘉偉接手開始,中聯收獲的谷物聯合收獲機產品已經在當地占到總量50%以上了。這么多年的堅守,也為趙嘉偉迎來了曙光,現在每年光小麥機銷售量都能穩定在30余臺。

堅守服務,延續品牌力量

2022年,中聯收獲推出4LZ-9L自走式谷物聯合收割機。這款產品一面市,就受到了廣泛好評。“這款產品機身結構設計的理念很好,非常適合皖北地區,還可以收獲多種作物,為用戶創造更多的收益,現在我是把它作為一個主流產品來推廣。”據趙嘉偉介紹,用戶普遍反映中聯收獲4LZ-9L谷物聯合收割機工作效率高,破碎率低,用起來非常可靠,每年的作業面積都能保證在1000畝地以上。

據悉,到趙嘉偉這里購買中聯收獲谷物聯合收獲機的用戶有一半是買來跨區作業的,對于跨區作業的農機手而言,除了質量以外,廠家服務好也很關鍵。來趙嘉偉店里買農機的一個用戶說:“中聯收獲的服務很靠譜,即使在外地跨區作業也能夠及時趕到作業現場,快速的為我們解決問題。我們都是從別的品牌轉到中聯收獲的,就是聽到朋友們的口口相傳,大家都認可中聯收獲的質量和服務。”

現在趙嘉偉的店里,連他在內共有8人,涵蓋了銷售和服務。人員如此緊張,幸好廠家服務很周到,趙嘉偉說,“幾十年來中聯收獲廠家一直在不斷完善服務,每年作業季他們都會派維修人員駐扎在我們這里,隨時能夠幫助用戶解決問題,幾乎不用我們耗費什么精力,確實挺令經銷商和用戶感動的,中聯收獲口碑這塊無可挑剔”。

創新手段深度挖掘潛在用戶

隨著老一代農機手淡出市場,中青年新生代用戶崛起,趙嘉偉不得不調整市場應對策略。跟父親那輩相比,他認為現在他的角色要從“坐商”轉變為“行商”,針對市場的變化和產品的不同特點,趙嘉偉開拓了線上營銷業務,通過網絡自媒體、短視頻等手段對產品進行推廣。

“一般我會在收獲季節來臨的時候做一下線上推廣,主要以短視頻為主,偶爾也做直播。雖然很多用戶都只是來咨詢一些問題,問問價格,但是他們都是我的潛在客戶。”趙嘉偉自信地說。

未來,趙嘉偉還打算代理中聯收獲更多的產品,并且能夠帶用戶到中聯收獲工廠進行參觀,加深用戶對中聯收獲品牌的理解,讓更多的用戶能夠了解、使用到中聯收獲可靠的農機產品。



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